Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если не устраивает качество телефона как вернуть деньги

Сегодня мобильными телефонами пользуются все: взрослые, дети и даже старики. В магазинах выбор беспроводных телефонов огромен. При этом перед покупкой важно проанализировать все функции товара, тщательно его рассмотреть, чтобы в процессе эксплуатации не возникло проблем. Но к сожалению, проблемы есть и от них никуда не деться. Телефон может продаваться уже неисправным, он может быть бракованным. Что в этом случае покупатель может сделать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

В соответствии с требованиями ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенность недостатка Закон определяет как - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Здравствуйте, к сожалению, на мой взгляд вряд ли получится. Поскольку: 1 в случае если телефон является товаром надлежащего качества, то согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Поскольку с 28 декабря прошло более 14 календарных дней Сложно спрогнозировать, признает ли экспертиза, которую наверняка привлечет продавец, недостаток камеры существенным недостатком товара.

Добрый день. Доказать, что снимки не соответствуют указанному качеству достаточно сложно. То есть Вам придется доказать, что камера не выполняет снимок на 8 мегапикселей, как это должно быть. Нужен эксперт, который сможет провести данную экспертизу. И только при положительном заключении экспертизы, что камера действительно не выполняет снимок на 8 мегапикселей, можно говорить о том, что это существенный недостаток, который невозможно устранить.

И тогда по закону Вы сможете вернуть деньги или обменять товар. Но если доказать вышеуказанное не удасться, то, к сожалению, и заменить товар или вернуть деньги невозможно. Добрый день! Телефон тех. Предлогаю пройти в магазин и попросить продавца продать другой с доплатой - тогда возможно они пойдут на встречу, в другом случае откажут.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Елена. Купила телефон 28 декабря года, не устраивает камера 8 пикс. Хочу обменять на другую модель, возможно с доплатой. Имею ли право по ЗПП? Защита прав потребителей Тула Пожаловаться модератору. Морозов Игорь Владимирович Действует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, где указана " Договаривайтесь с продавцом.

Верхолашина Ольга Николаевна Инга Владимировна Жвакина Вероника Алексеевна Здравствуйте, Вы имели право на обмен только в течение 14 дней со дня покупки. Так что сейчас у Вас это получится только если в течение гарантийного срока у него проявятся недостатки. Первоначальная экспертиза проводится за счет продавца, но если ВЫ обратитесь в суд экспертизу придется оплачивать уже Вам.

Николай Николаевич Здравствуйте уважаемая Елена! Попробуйте на требовать обмена а пообщавщись с продавцом попросить замены телефона на другой подороже, но с лучшей камерой, с доплатой. Объясните, что телефоном не пользовались, так как купили для подарка на день рожденья, который ещё не наступил и он всё это время лежал в коробке.

Лично я обменял таким образом 3 телефона, при общении я был вежлив думаю это и сыграло главною роль, возможно, и у Вас получится. Пашкова Надежда Николаевна Яковлев Борис Николаевич Здравствуйте, Елена. По закону "О защите прав потребителей" обменять купленный Вами телефон по указанному Вами основанию "не устраивает камера" Вы не сможете по двум причинам. Во первых, как справеддливо отметили коллеги, закон О ЗПП, действительно предусматривает обмен исправного товара на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Основание ст. Однако, если этот товар не входит перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Постановлением правительства РФ. А что же нам говорит данный перечень? А говорит он, что по основаниям ст. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Это раз.

Второй момент, о нем уже выше упомяналось - срок предъявления требований о возврате данного товара - 14 дней. Уже вышел. Это два. Вы, конечно, можете обратиться к продавцу, однако учитывая тот факт, что с момента покупки товара прошло три с половиной недели, телефоном Вы пользовались Вот так то.

Владимир Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Сломался замок в новой входной двери через день после установки Пришел не тот товар вместе айон 7 пришел нерабочий айфон 6 Поломка двери в сервисе Еще вопросы. Полезные статьи. Права потребителя на обмен товара Знаешь право - имеешь право. Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас.

Как вернуть в магазин телефон

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5. Недостоверная информация? Продавец солгал.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего.

В соответствии с требованиями ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:. Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет.

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией.

.

Как вернуть телефон в магазин?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

.

возврат денег за телефон, разводят в салоне сотовой связи, развели при если вы не доверяете ремонт магазину;; вернуть телефон и 7 дней (или 20 дней при необходимости проверки качества), а если эти.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментариев: 4
  1. Якуб

    Многие мужчины не хотят секса со своей женой,и отказ от секса как аргумент того что жена его может подставить.Теперь женщины будут охотиться на мужчин,которые и без того скромны .Мужчины перестанут доверять вам и разводы станут обычным делом .Украинкам теперь не позавидуешь

  2. Фелицата

    Здравствуйте. А расскажите, пожалуйста что делать при беспределе председателя ОСМД. Как обычно народ возмущается втихаря, есть и группа поддержки. Нет никакой отчетности уже 3 года. Спасибо

  3. Ираида

    Изменение правил задним числом это коварство и гражданская война с народом! Планефертум всем в помощь!

  4. zerlicap

    ГЛАВНОЕ ПАСПОРТНО-ВИЗОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.