Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сроки возврата автозапчастей с заводским браком

Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки покупка из наличия или 7 календарных дней со дня выдачи покупка под заказ в соответствии со статьей Закона "О защите прав потребителей" , при условии полного сохранения товарного вида нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки. В случае заводского брака детали принимаются к возврату или обмену при наличии заключения станции технического обслуживания заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО. Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купил бракованную запчасть. Можно ли вернуть деньги?

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть запчасти обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат запчастей и как это сделать.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать запчасти и возникла необходимость их вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленные вами запчасти оказались некачественными по самым разнообразным причинами, например: заводской брак запчастей поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенные запчасти исправны, но не понравились вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественный запчастей 1. Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за запчасти ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить запчасти ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправных запчастей. Расходы по возврату запчастей несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества запчастей. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков запчастей является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу запчастей. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить её в судебном порядке.

В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественной запчастей При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправных запчастей, если они не были предоставлена ранее. Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за запчасти ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки запчастей возникли до их передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков запчастей является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу запчастей с целью установления того, что недостатки запчастей возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки запчастей возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:. Возврат запчастей по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат запчастей по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае п. Срок возврата денег за запчасти ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки запчастей возникли до их передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть запчасти. Шаг 5 Получение денег за некачественные запчасти При получении денег Следует учитывать следующее:.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности запчастей необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков запчастей является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу запчастей с целью установления того, что недостатки запчастей возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Шаг 7 Получение денег за некачественные запчасти При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:. Возврат качественной запчастей Возврат запчастей в течение 14 дней Важно! Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой "другой" товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата запчастей в рассматриваемом случае - в течение 14 дней не считая дня их покупки п. Срок возврата денег за запчасти надлежащего качества - 3 дня с момента предъявления требования п. Бремя доказывания лежит на продавце, он сам должен доказать, что товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, пломбы, ярлыки и т.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественных запчастей необходимо вернуть их обратно продавцу. Расходы по возврату запчастей несет покупатель. Шаг 4 Получение денег за некачественные запчасти При получении денег Следует учитывать следующее:. Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и последующем отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денег В случае если продавец несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

В случае если после собственной проверки продавец считает, что запчасти были в употреблении, не сохранены их товарный вид, пломбы, ярлыки и т. В случае если продавец не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.

Шаг 6 Возврат некачественных запчастей При отказе от исполнения договора купли-продажи запчастей продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправных запчастей. К сожалению, вернуть запчасти надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи запчастей информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за запчасти суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Бесплатно позвонить юристу Бесплатно написать юристу.

Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара запчастей , который куплен в офлайн-магазине у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя , если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с этой статьей ; запчасти ненадлежащего качества с браком , если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке ; указанная автозапчасть надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если она является номерным агрегатом; большинство автозапчастей продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате — Статья по этой ссылке.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть запчасти с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки запчастей в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть запчасти обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественных запчастей. Шаг 4 Получение денег за некачественные запчасти. При получении денег Следует учитывать следующее:.

Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества запчастей. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.

Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества запчастей. Шаг 3 Экспертиза запчастей. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.

Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег. При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Возврат автомобильных запчастей в магазин

Помогите решить вопрос. Я владелец автомагазина, сегодня в магазине совершил покупатель покупку автозапчастей, и сегодня же вернулся, чтоб сделать возврат, так как товар не пригодился. Как написать грамматно об отказе возврата денежных средств?

Не каждый потребитель знает, что некачественный и даже качественный, но неподходящий товар можно достаточно легко вернуть продавцу. Продавцы, заботясь о своей репутации, как правило, решают вопросы возврата товара мирным путем. Апеллируя к законам, шансы на возврат товара у потребителя возрастают.

Сегодня разберемся с вопросом о том, подлежат ли возврату автозапчасти. Этот вопрос возникает очень часто среди автовладельцев. Ну вот смотрите сюда. Возьмем в качестве примера меня самого.

Возврат автозапчастей в магазин

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки. Стал монтировать волгаавтопромовскую ступицу на диск. Шпильки не шли никак. Затягивал гайками, как положено, по кругу, на полоборота-оборот затягивая каждую. Очень быстро дошел до очень больших усилий, а щель между диском и ступицей по прежнему была еще около 1 мм. Колесные гайки от усилий поплыли.

Возврат запчастей, как вернуть запчасти в магазин и можно ли получить деньги

Гарантия и возврат. Гарантийный срок на автозапчасти, купленные в интернет-магазине Parkdetal. Датой покупки считается день получения товара покупателем и фиксируется в накладной, которую подписывает покупатель при получении заказанных деталей. Оригинальные запчасти Возврату и Обмену не подлежат.

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.

Возможно ли вернуть автомобильные запчасти в магазин, в какой период и на каких условиях — эти вопросы часто встречаются в мире автовладельцев. Объяснений им множество — новая деталь может не подойти для конкретного автомобиля, быть неисправной вследствие заводского брака или нарушения условий перевозки или хранения поставщиком, которые не всегда выявляются при визуальном осмотре. Главная загвоздка, с которой сталкивается большинство потребителей, состоит в том, что магазин отказывается обменивать товар или возвращать за него финансовые средства, аргументируя это тем, что на торговом предприятии существуют свои, частные Правила, регулирующие порядок обмена и возврата продукции.

Возврат автозапчасти

К азалось бы, всё просто. Если товар оказался с браком, то вы, сохранив чек, сдаете его обратно в магазин, забирая деньги, или относите в сервисный центр на ремонт. Этот алгоритм касается большинства типов товаров народного потребления. Чаще всего процедура возврата или гарантийного ремонта проходит относительно безболезненно и быстро, хотя порой приходится и поругаться, и потратить собственное время.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в магазин в течение 14 дней

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть запчасти обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат запчастей и как это сделать. Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать запчасти и возникла необходимость их вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Купленные вами запчасти оказались некачественными по самым разнообразным причинами, например: заводской брак запчастей поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Права потребителя: все о возврате товара

.

Магазин вправе устанавливать иные сроки возврата автозапчастей, детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Анатолий

    Тарас 10 лет назад на меня взяли кредит с моим согласием канешно в кредитна спилка,она закрылась давно я не знаю платили или не платили но слали бумаги с угрозами судами угрожали и т п сейчас к родственнице звонят каждый день,что делать что говорить и как от них отцепится?

  2. Лия

    Современный бизнесмен успешен прямо порционально его не порядочности чем он больше врёт и обещает и не переживает за это тем успешнее вранье обрывается изучением рынка маркетинговым ходом и т.п.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.